- Envía solicitudes de reseñas personalizadas por mensaje y correo, justo en el momento en que el cliente está más contento
- Hace que dejar una reseña sea facilísimo con enlaces directos, y da seguimiento a quienes no responden
- Dirige a los clientes insatisfechos primero contigo en privado, para que los problemas se resuelvan antes de hacerse públicos